Portable en panne
Faire réparer son smartphone ou en racheter un neuf ?
Votre téléphone portable vient de tomber en panne, vous avez cassé l'écran ou encore vous l'avez fait tomber dans l'eau et il ne fonctionne plus correctement, vous vous demandez peut-être si cela vaut la peine de le faire réparer, d'autant plus qu'il n'est pas tout récent, et vous vous posez la question à savoir s'il ne serait pas préférable d'en acheter un neuf tout simplement. Sachez d'une part que pour de nombreuses sortes de réparation il vous en coûtera moins que d'en acheter un neuf, et que d'autre part si vous avez souscrit à une assurance ou si votre téléphone est encore sous garantie certaines pannes seront couvertes par l'assurance ou la garantie. A vous de peser le pour et le contre en fonction de la panne en question.
Faire réparer son smartphone
Les solutions pour faire réparer son téléphone mobile :
Vous adresser directement à votre opérateur en boutique ou par le biais du service client. Ce dernier pourra envoyer votre téléphone défectueux au constructeur qui vous adressera un devis. Si votre appareil est encore sous garantie il vous sera réparé gratuitement, sauf s'il est endommagé à la suite d'un choc, dans ce cas la garantie n'est pas valable. Dans le cas d'une panne hors garantie, vous devrez régler les frais de réparation, sauf si vous avez au préalable souscrit à une assurance complémentaire.
Vous adresser à un réparateur agréé, la réparation pourra être plus rapide. En passant par un réparateur agréé la garantie de votre téléphone est conservée. En ce qui concerne les iPhones il suffit de se rendre dans un Apple Store.
Vous adresser à un réparateur non agréé, si vous n'avez pas de réparateur agréé près de chez vous. L'intervention peut être très rapide, parfois quelques minutes sur place, le seul bémol c'est que si votre téléphone est encore sous garantie vous en perdrez le bénéfice.
Vous adresser à un réparateur en ligne qui passe par un système d'envoi et de récupération de votre smartphone, le délai sera alors à peu près d'une semaine. Attention si vous choisissez cette option de bien choisir votre site et de bien vérifier les frais facturés pour le transport notamment.
Réparer son téléphone soi-même grâce à des kits en ligne et des tutoriels ou guides détaillés, solution la plus économique sûrement mais la plus risquée également en cas de mauvaise manipulation.
Réparations : les tarifs
Réparation, combien ça coûte ?
Les prix varient en fonction de la panne, de la marque et du modèle de votre téléphone, il faudra compter entre 50€ et 311€ pour le remplacement d'un écran, entre 50€ et 90€ la désoxydation si votre téléphone a pris l'eau ou encore entre 50€ et 80€ pour le remplacement d'un bouton d'accueil, du lecteur SIM ou du micro...
Voici quelques tarifs en fonction de l'option choisie pour la réparation d'un écran brisé d'un Samsung Galaxy A3 :
1- Faire la réparation soi-même avec kit et tuto en ligne reste la solution la plus économique, à priori pas plus de 50€, selon la marque et le modèle de votre téléphone.
2- Se rendre chez un répérateur non-agréé vous permettra de faire changer votre écran de smartphone pour 95€ par exemple, ce qui est très correct en terme de prix
3- Faire appel au réparateur en ligne, comme Save, Captain Repair, Mobile Secours ou Mobile24. Il pourrait vous facturer à peu près 128€ le nouvel écran. Encore une fois attention aux frais annexes qui pourraient s'ajouter.
4- Se rendre chez un réparateur agréé dans une boutique PSM (Point Service Mobile), avec 200 boutiques en France et pour une réparation de 40mn, il vous coûtera 130€ l'écran de rechange. L'avantage de cette option étant que si la réparation doit durer quelques jours ils vous prêtent un téléphone de rechange.
5- Vous pouvez également vous rendre dorénavant à la Fnac-Darty qui vient de créer des corners appelés “Wefix” qui assurent une réparation en 40 minutes chrono avec une garantie d'un an et où l'échange d'un écran vous coûtera environ 140€.
