Appeler depuis l'étranger avec son mobile

Durant un voyage, et notamment pendant les vacances, beaucoup d’entre-nous prennent leur téléphone portable avec eux. Avant d’envoyer un message ou de téléphoner depuis l’étranger, que ce soit une communication vers l’étranger ou même vers le pays où vous vous trouvez, lisez le billet suivant afin d’éviter les mauvaises surprises sur votre prochaine facture de téléphone.

 

Appeler depuis l’étranger : conditions

Si l’endroit où vous vous rendez se trouve en dehors de la zone couverte par votre opérateur téléphonique, vous aurez à utiliser le réseau du pays visité. Il faudra avant tout vous renseigner auprès de votre opérateur afin de vous assurer qu’un accord d’itinérance international (ou roaming) a bien été conclu entre lui-même et un des opérateurs locaux. Auquel cas, vous ne pourrez pas appeler depuis l’étranger avec votre mobile.

Par ailleurs, certains abonnements, tels que le forfait de base Free à 2€, ne fonctionne pas à l’étranger : il existe bien souvent des options payantes qui viendront se greffer sur votre forfait actuel pour que vous puissiez utiliser votre smartphone à l’international. N’hésitez donc pas à contacter votre fournisseur afin de vérifier votre éligibilité sur les fréquences internationales.

Enfin, n’oubliez pas que lorsque vous souhaiterez appeler depuis l’étranger vers l’étranger, vous devrez composer l’indicatif du pays ciblé (par exemple +33 pour un appel vers la France).

Appeler depuis l'étranger

Appeler depuis l'étranger

Facturation d’un appel depuis l’étranger

Dans bien des cas, l’émission et la réception d’un appel sont comptabilisées comme des communications hors-forfait et sont donc facturées à des prix bien plus élevés que d’ordinaire. Une exception : si votre abonnement est doté d’une option internationale ou option « Monde » mentionnant explicitement que vous pouvez appeler depuis l’étranger (vers l’étranger et localement). Soyez attentifs, certains forfaits inclus l’option internationale mais n’incluent généralement que les appels effectués depuis la France vers l’étranger.

 

Quel est le prix d’un appel ?

Le tarif d’un appel depuis l’étranger varie en fonction :

  • Du pays où vous vous situez
  • De la durée de l’appel

Si vous voyagez dans un pays de l’Union Européenne, vous recevrez un SMS gratuit de votre opérateur vous indiquant le tarif associé à une communication : en effet, celui-ci à le devoir de vous tenir informé de la tarification applicable dans le pays où vous êtes.

Si vous êtes en déplacement dans un pays hors UE, consultez la grille tarifaire présente sur le site de votre opérateur où n’hésitez pas à contacter l’un de leurs conseillers. Appeler depuis l’international votre messagerie / répondeur, peut également être facturé par votre opérateur. Demandez de plus amples informations à votre opérateur, car tout dépendra du pays visité.

Quelles solutions pour appeler à l’étranger ?

Plusieurs solutions sont possibles :

  1. La souscription à une option « Monde » ou à un petit forfait international en fonction de vos besoins
  2. L’abonnement à un forfait local directement auprès des opérateurs étrangers. Renseignez-vous notamment sur les SIM / forfaits sans engagement et les cartes prépayées.

 

Cùt d'un appel à l'étranger

Coùt d'un appel à l'étranger

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