L'annuaire inversé des numéros spéciaux (SVA)

Numéros spéciaux, numéros en 08 non géographiques, numéros courts à 4 ou 6 chiffres… différents noms qui désignent les numéros SVA : les numéros permettant d’accéder à un Service à Valeur Ajoutée. Derrière cet acronyme se cache un numéro à tarification spéciale destiné aux professionnels : sav, démarcheurs, instituts de sondage, services publics, banques etc.

Quel tarif s’applique à un numéro SVA ? L’annuaire inversé des numéros spéciaux vous renseignera. Cet outil gratuit lancé le 1er octobre 2015 a été créé par l’association SVA + : l’instance contrôlant les règles d’usages des numéros SVA.

Quelles informations fournit l’annuaire inversé des numéros SVA ?

L’annuaire inversé SVA Plus propose les informations suivantes :

  • Le tarif TTC appliqué à un numéro payant
  • Le nom de l’éditeur
  • La description du service proposé par le titulaire de la ligne téléphonique

L’annuaire inversé apporte une plus grande transparence et cohérence déontologique. Il contribue également à réduire les pratiques téléphoniques déloyales et malhonnêtes.

Annuaire inversé des numéros spéciaux

L'annuaire inversé des numéros spéciaux : exemple

Fonctionnement de l’annuaire inversé

Si vous souhaitez obtenir des renseignements sur un numéro de Service à Valeur Ajoutée, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Rendez vous sur le site SVA+ : http://www.infosva.org/
  2. Entrez le numéro SVA dans la barre de recherche : les formats de numéros acceptés sont 08XXXXXXXX, 3XXX, 118XXX et 10XX
  3. Lancez la recherche

Voici, un exemple avec le numéro SVA « 1023 », qui correspond au SAV de l’opérateur SFR.

Les numéros SVA sont-ils toujours surtaxés ?

Non, les numéros SVA ne sont pas toujours payants. Certains numéros SVA, tels que les numéros verts distribués par l’opérateur Orange, sont gratuits.

Que signifient les couleurs des numéros SVA ?

Complémentaire à la réforme SVA+, la réforme C+S a également conduit à plus de transparence via son code couleur :

  • Vert pour les numéros gratuits
  • Gris pour les numéros au tarif banalisé
  • Magenta pour les numéros surtaxés, c'est-à-dire à tarification majorée

 

Source : http://www.infosva.org/

Couleurs des numéros de téléphone

Que signifie le code couleur des numéros de téléphone français ?

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